Zwroty i reklamacje

 

Aby zgłosić reklamacje lub wymianę towaru kliknij tutaj zgłoś reklamacje lub wymianę

Aby zgłosić zwrot (Odstąpienie od umowy) kliknij tutaj Zgłoś zwrot tutaj zgłoś zwrot

 

REKLAMACJE

W przypadku wystąpienia problemów ze sprzętem należy wypełnić formularz dostępny pod linkiem: http://www.cookstore.pl/reklamacja.html? lub skontaktować się telefonicznie pod nr. 517 716 486 /mailowo: reklamacje@cookstore.pl podając dane kupującego, numer dokumentu zakupu oraz opisując usterkę produktu.

Towar należy zwrócić na niżej podany adres z widocznym na paczce numerem RMA:

Sapir Polska Sp. z o.o.

Al. Krakowska 30A

05-090 Raszyn


ZWROT

 

Towar zakupiony na www.cookstore.pl podlega zwrotowi.


Aby odstąpić od umowy należy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru wypełnić formularz  dostępny pod linkiem: http://www.cookstore.pl/zwrot.html? mailowo na adres reklamacje@cookstore.pl


Następnie do 14 dni od dnia odstąpienia od umowy należy zwrócić towar

Towar należy zwrócić na niżej podany adres z widocznym na paczce numerem RMA:

Sapir Polska Sp. z o.o.

Al. Krakowska 30A

05-090 Raszyn

 

WYBRANE ARTYKUŁY USTAWY Z DNIA 30.05.2014 O PRAWACH KONSUMENTA

 

PEŁNY TEKST Ustawa z dnia 30 maja 2014r o Prawach Konsumenta      http://dziennikustaw.gov.pl/du/2014/827/1

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014r o prawach konsumenta, obowiązującą od dnia 25 grudnia 2014r

Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez konieczności podawania jakiejkolwiek przyczyny.

  1. Czas na poinformowanie Sprzedającego przez Kupującego o zamiarze odstąpienia od umowy wynosi 14 dni kalendarzowych

liczonych od momentu odbioru / nabycia towaru. W tym czasie Kupujący jest zobowiązany przesłać na adres e-mail

Sprzedającego lub drogą listowną lub wraz z towarem oświadczenie dotyczące odstąpienia od umowy

  1. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób

wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

  1. Kupujący / konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

 

ZAWARCIE UMOWY NA ODLEGŁOŚĆ MIĘDZY PRZEDSIĘBIORCAMI

Ustawowe uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyn oraz bez konsekwencji finansowych dotyczy tylko

transakcji, w których Kupującym towar lub usługę jest Konsument. Osoby fizyczne, które są Przedsiębiorcami, a jednocześnie

dokonują zakupu towaru lub usługi w celu związanym z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą nie mogą  skorzystać

z tego ustawowego uprawnienia. Definicja konsumenta zamieszczona jest w art. 221 kodeksu cywilnego, zgodnie z którym za

konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą

lub zawodową.

do góry

Newsletter

Zapisz się do newslettera, aby otrzymywać zniżki oraz informacje o promocjach i wyprzedażach.

Nie przegap tej okazji !!

Dołącz do naszego klubu i ciesz się
dodatkową 5% zniżką
przy kolejnym zakupie.*

Dodatkowo: otrzymasz wszystkie najnowsze aktualizacje, informacje o nowych produktach i alerty o sprzedaży.

*Więcej informacji na stronie regulaminu.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Sapir Polska sp z o.o. z siedzibą w Warszawie drogą elektroniczną, za pomocą wiadomości e-mail, informacji handlowych dotyczących usług i produktów własnych oraz usług i produktów podmiotów współpracujących z Sapir Polska. z siedzibą w Warszawie

X Zamknij

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług zgodnie z Polityką Cookies.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu mechanizmu cookie w Twojej przeglądarce.